Detalles
Asegúrate de conocerlos al realizar tu reserva
Hora de Check in 3:00 p. m.
Hora de Check out 1:00 p. m.
Es obligación de todo huésped y visitante acatar todas las reglas de seguridad pertinentes y manejarse dentro de nuestras instalaciones con el debido deber de cuidado y seguridad.
Como servicios adicionales nuestra empresa puede facilitar, si así es solicitado por nuestros huéspedes servicios tales como, taxis, transporte de personas y equipajes, tours a diferentes sitios, pero el huésped debe tomar en cuenta que no son servicios brindados directamente por el hotel y son parte de un servicio adicional para nuestros clientes, por lo tanto, el hotel no se hace responsable de ningún tipo de eventualidad en el mismos.
Se debe notificar síntomas de enfermedad en caso de padecerlos, y objetos electrónicos o de valor en las instalaciones del hotel al momento del registro en recepción, de No ser así, el establecimiento no se hace responsable de objetos o situaciones adversas.
El huésped deberá reportar de forma inmediata a la recepción cualquier daño en la propiedad, esto para evitar que puedan sufrir cualquier detrimento, no nos hacemos responsables por el uso de artículos o instalaciones perjudicadas que no hayan sido reportadas para su revisión o reparación.
No está permitido alojar de forma temporal o permanente a personas extrañas. Si debido a esta situación nuestros huéspedes presentan algún daño material (robos) o personal, no son nuestra responsabilidad, si el daño se realiza a nuestras instalaciones o hubiese pérdida de nuestro inmueble, el huésped titular deberá cubrir dichos daños o complicaciones.
El pago del servicio se realiza en las instalaciones del hotel. En temporada alta es necesario una consignación del 50 % del servicio.
Las tarifas pueden ser reembolsables en su totalidad únicamente en temporada baja, con cancelación de tres (3) días de antelación. En temporada alta no es posible debido a la alta demanda, sin embargo, se podrá reagendar la reserva a otra fecha no menor a dos (2) meses (no incluye fines de semanas, ni festivos).
Al registrarse se deberá presentar documento de identidad individual o del grupo con el que se ingresa, incluida documentación de menores de edad.
Sólo se ubicará en la misma habitación el menor, siempre y cuando la altura y peso del mismo sea ideal y no incomode a los demás, también se ubicará al menor en la habitación si tiene algún parentesco familiar o demostrando autorización de los padres, o por último si existe la disponibilidad.
En las habitaciones NO se ubica un número mayor de personas a dispuesto a la acomodación seleccionada.
Todas las categorías de habitación son pet friendly, siempre y cuando exista disponibilidad de ventilación, es decir; balcones.
En caso de tener mascotas se deberá informar con antelación para establecer una ubicación.
El hotel no cuenta con personal especializado en su manejo ni áreas específicas para su esparcimiento, por lo que el huésped deberá permanecer con la mascota.
Se ubica únicamente una mascota por habitación.
En ocasiones, por motivos de ocupación, será necesario hacer entrega de las llaves del vehículo; se ubican en orden de llegada y puede quedar estacionado en áreas de uso común en el parqueadero.
El hotel no se podrá hacerse responsable por situaciones ajenas al control de factores externos tales como ruido de vehículos, personas, o eventos climáticos y similares.
